Abrisud Lyon Société de construction de piscine

Super service avec le sourires 😃

Très satisfaite, je recommande.

Nous avons commandé une pergola en septembre 2023. Produit conforme à nos attentes. Prises de cotes et installation rapides. Le commercial et les artisans étaient compétents et sympathiques. Nous recommandons.

Après avoir établi un dossier sur un carport avec panneaux solaires dans cette société et après avoir pris un financement auprès de cette dernière et accepté nous ayant donné un rendez vous pour la visite technique personne ne s.est.presente a mon domicile après prise de.contact multiples auprès du vendeur de Riom et de.l.entreprise je n' ai eu aucune réponse a ce jour de.votre société je vous conseille dès que vous verrez la site abrisud de changer directement de fournisseurs vous serez mieux servi ailleurs.

Très décevant. Délai non respecté, erreur de dimension du produit, suivi du litige déplorable. Chantier non terminé à ce jour... A l'attention de Camille Je ne peux en aucun cas accepter votre réponse hâtive. Vous me permettez de trouver quelque peu incorrecte votre réponse. En effet, mon commentaire est factuel, ce chantier prévu pour fin octobre n'est pas terminé à ce jour. De plus je vous invite à consulter le dossier et apprendre connaissance des différents échanges concernant les erreurs et les loupés de ce chantier. Vous comprendrez qu'à aucun moment je ne peux mettre un avis favorable comme vous le souhaiteriez. À défaut d'un retrait de votre commentaire ou d'excuses, je me permettrais de mettre tous les échanges (techniques et commerciaux )sur les réseaux sociaux. Cdt

Genas Le 16/12/2023 Nous avons eu la pose de notre abri télescopique ultra-bas de piscine cet été. Les modules de l’abri nous ont été livré au préalable, et lorsque les techniciens sont venus pour la pose, ils ont constaté que l’ancien abri (de marque ABRISUD) n’avait pas été enlevé par leur service. De plus, les poseurs ont constaté que la largeur des modules du nouvel abri, était trop grande et allait empêcher l’accès au pool house sur un côté. Ils ont donc repris les mesures de notre piscine et informé leur responsable par téléphone pour qu’un abri adapté à notre bassin, soit refabriqué. Leur responsable, s’est montré réticent et à demander aux poseurs d’installer cet abri et de nous faire une réduction de 500€ sur notre facture. Les poseurs ont précisé qu’ils ne pouvaient pas poser cet abri, puisque l’ancien n’avait pas été enlevé et que nous refusions l’indemnisation, car notre souhait était d’avoir un abri adapté à notre bassin. Peu de temps après, un transporteur est venu reprendre l’abri qui nous avait été livré. Mais finalement, ABRISUD nous a recontacté ultérieurement, en nous disant que l’abri initialement prévu allait nous être relivré et posé, car nous avions « validé » les dimensions au moment de la venue du commercial. Nous avons expliqué avoir fait confiance à ce professionnel, et que nous n’étions pas experts pour prendre les cotations, que ce n’était pas à nous de vérifier le travail de cette personne. Sur notre bon commande (signé), il est précisé pour les dimensions de l’abris « largeur nominale 5000mm », en réalité il fait 5220mm (intérieur). Donc notre abri ne correspond pas à la commande initiale. Malgré nos contestations, l’abri a été posé (nous avions versé des arrhes) et l’équipe de poseurs (différente de la première équipe) à fait les mêmes constatations, à savoir que nos modules étaient trop larges. A présent, nous sommes obligés de faire le tour pour accéder au pool house, quand l’abri est fermé. De plus, il s’avère qu’on a beaucoup de difficulté à la fermeture de l’abri, de tomber sur les trous de fixation, et il faut s’y reprendre à plusieurs fois avant de réussir à le fixer. Nous sommes vraiment très déçus de cette prestation et de tous les aléas qu’il y a eu autour de la pose de cet abri qui ne nous convient pas en l’état. ABRISUD ne prend en compte ni leurs erreurs, ni les constats de leurs équipes de poseurs quant à la largeur trop grandes des modules.

Bonjour nous avons fait installer notre pergola en mars 2022, depuis tous les 2 mois nous avons que des problèmes donc des techniciens reviennent (mais jamais les mêmes bien sûr) ils essaient de bricoler des pièces et à peine reparti et rien ne fonctionne après, bref une équipe de bras cassés qui n'y connaissent rien et essaient de vous changer des pièces sans savoir si cela va marcher. Nous avons dû battre les records de SAV, mais quelle société de M___E . Ne surtout pas s'engager avec eux, ce sont des arnaqueurs de première pour les payer pas de soucis, par contre vive le SAV et vive les techniciens qui vous promettent monts et merveilles....et qui ne savent pas ce qui font! Équipes de poseurs déplorables. Vraiment dégoûtée de leur avoir donné autant d'argent. Bref, cette société est un gouffre financier.

Une équipe très professionnelle

nous sommes contents, heureusement les poseurs ont très bien fait leur travail, on peut reprocher la lourdeur administrative ( nous avons eu au moins 5 interlocuteurs ?) on n'y croyait plus !!! La prise de côtes a été assez épique , 2 x 3 heures pour une pergola des plus simples Merci à l'équipe de pose efficace

Abrisud France ne tiens pas compte de mes messages.. Si vous cherchez un produit de basse qualité et un service sav qui cherche tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre volet vous êtes au bon endroit Ah oui parcontre l avantage c'est que vous n'avez pas besoin de prendre l option MP3 votre volet se chargera de faire un bruit infernale

Poseurs ponctuels. Très professionnels et sympathiques.

personnel se qualité, représentant et poseurs. rien à redire

J'ai fait installé un abris bas en aout. Le commercial a été d'excellents conseils et je ne regrette pas mon choix. Il est esthétique, pratique et on peut se baigner dessous. Le livreur a été très ponctuel et les poseurs extrêmement efficaces et très pro. Excellent rapport qualité prix (j'en avais contacté 5)

J ai un abris piscine cela fait plusieurs mois que j'attends un devis pour remplacer tous les joints de mon abris car ils sont tous HS a ce jour toujours rien je sais pas comment faire pour avoir le sav pour commencer les joints

Abri Sud n'est pas une société sérieuse le SAV n'est pas assuré, suite a des travaux prévus 8 mois a l'avance repose de notre abri de piscine le 11 mai 23 il tombe en panne le 030623 un RDV est fixé au 250723 annulé la veille par Abrisud et a ce jour le 270723 pas de SAV et pas de date proposée nous avons nos petits enfants a la maison aucune sécurité, dans notre entourage plusieurs de nos amis sont équipé du même produit et nous avons tous les mêmes difficultés avec le SAV Abrisud je vous conseil d'évité vos achats auprès de cette société

Très satisfait de la prestation.

Nous avons payé EUR 30 000 pour la protection Coverseal pour notre piscine vue que nous avons 2 enfants de bas âge. ça a été il y a 3 ans. La bashe tombe en panne en permanence: du coup vous êtes bloqués puisque vous pouvez plus utiliser votre piscine (la fois précédente la bashe s'est arrêtée au milieu) ou vous êtes sans protection pour laquelle vous avez payé la fortune. Cette fois-ci notre bashe s'est lâchée sur le coté sur toute la longueur et ca fait une semaine qu'on attend juste la date possible de l'intervention! On s'est déjà que cette été elle ne sera pas réparée et que nous devons interdite aux enfants de sortir seuls de la maison. Je vous laisse admirer les photos et éviter à tout prix la société Abrisud puisque votre collaboration ne sera pas agréable!

Produit de qualité, robuste et très esthétique. Facile à manipuler. Mais surtout c'est la qualité du service de bout en bout que je tiens à mettre en avant. Depuis le contact avec le commercial jusqu' à la livraison et installation. C'est pro, c'est facile pour le client. On est en contact régulièrement par email. Tout est clair, pas de mauvaise surprise. Les personnes sont agréables, les poseurs sont hyper pros, ils aiment le travail bien fait et prennent du temps à expliquer comment manœuvrer l'abri. Les délais sont tenus ! Bref c'est de plus en plus rare donc bravo et Merci

Lorsque vos poseurs étaient sur place, l'intervention s'est très ben passé. Une fois qu'ils sont partis j'ai découvert, qu'ils avaient percé un rail au mauvais endroit et qu'il avait rebouché avec un produit... ils ont utilisé un cordex rouge qui ne part pas sur mon revêtement de sol... ils m'ont montré de petits éclats qu'ils avaient fait et il ne m'ont pas prévenus qu'ils s'étaient trompés de position en perçant pour fixer le second rail... Ca m'a beaucoup agacé !

BON matériel conforme à notre demande. Poseurs très pro et de bons conseils

Abrisud est un vrai professionnel de l'abri de piscine de la commande à l'installation. Chacune des étapes est suivie avec sérieux avec des informations claires pour le client. Seul bémol, la fin de l'installation (en fin de journée, avec la nuit tombante) a été précipitée ainsi que les explications d'utilisation car les installateurs avaient pris du retard sur l'installation d'un abri en matinée.

Bonjour nous avons installé une pergola ! Tout s’est bien passé et est conforme à nos attentes. Merci il n’y a plus qu’à attendre l’été !!

Très déçue de l’abris suite à son installation. Lors de nos échanges avec le commercial nous étions partis sur un abris sur mesures . Il n’en est rien. Très déçue .De plus je n’ai pas été rappelé par le commercial à la suite de mon message laissé.

Abri de piscine hyper esthétique, impeccablement posé avec une explication claire des techniciens pour son utilisation et les précautions à adopter

Très content de l installation de mon abri. Merci aux poseurs Karim et Dan pour leurs conseils et professionnalisme. L abri correspond parfaitement à mes attentes. Très bonne expérience avec abrisud, je recommande.

Achat d’un abri de piscine et d’une Pergola . Je suis très satisfaite de mes produits pour leurs qualités et leurs fonctionnalités. Le commercial Mr Duval a été de très bons conseils et très professionnel. J’ai une entière confiance en cette Société car la qualité est à tous les niveaux : du commercial à l’équipe de pose ainsi que le service client. Je recommande fortement.

Les équipes sont professionnelles. En cours sur 2 projets : l’abri de piscine a été livré et posé dans les délais A suivre pour la pergola qui est en attente de livraison avec un délai repoussé ( compréhensible avec la conjoncture) Pour cette raison je mets 4 étoiles .

RAS , équipe performante et sérieuse

Le guidage des modules est imprécis. Il aurait été beaucoup mieux, comme je l'avais demandé au commercial, un rail sur un côté, sur la totalité des modules, et des roulettes de l'autre côté.

Délai beaucoup trop important entre la commande de septembre 2021 et la livraison/installation le 16 juin 2022, (celle-ci était prévue les 9 et 10 mars 2022). Annulée par le service Planning sans AUCUNE communication de la part du Commercial. Problème à présent : l'abri part de travers et un des cinq modules bloque. Le SAV a été contacté début août, le technicien débordé en cette saison et géographiquement très éloigné du chantier n'a pas pu nous donner une date d'intervention. Près de 2 mois après l'installation, une déception se fait jour.

Très belle prestation. Pas grand chose à dire. Un très grand professionnalisme des installateurs. Quelques éraflures pendant le transport mais rien de très grave. Je recommande

Satisfait du produit et des intervenants (commercial, poseurs) mais communication déplorable avec le transporteur qui se moque royalement de vos contraintes et vous impose un unique créneau de livraison sans possibilités de le changer (Trouvez une personne pour réceptionner à votre place)...

Abris de qualité et simple de manipulation. L'installation s'est très bien passée.

De la commande à l'installation des pros

Très grand professionnalisme de cette société ; je suis personnellement impressionné par la qualité de service, et ce à tous les nouveaux.

Pas de soucis

Il s'agit du remplacement d'un abri de la même marque qui avait 18 ans. Dommage que l'on ne puisse pas remplacer uniquement les plaques en bicarbonate. Je pense que la qualité globale à baissé depuis 18 ans . Davantage de pièces en plastique ont remplacé les pièces en alu. A voir avec le temps...

Commandé en novembre, posé début février comme prévu. Ensemble des interlocuteurs très professionnel. Reste à voir à l'utilisation de l'abri cet été.

du travail de pro

Bien installé et très pro les employés

Quelques points négatifs qui gâchent un peu une bonne prestation avec du bon matériel Points + : bon service commercial, bon service de pose et bon matériel Point - : le service planning qui envoie beaucoup de mails sans jamais répondre aux nôtres + l'absence d'horaire d'intervention alors que les poseurs en ont un et surtout, le fait de ne pas débarrasser la palette ; pour une telle prestation, ça n'est pas normal

Bonjour je suis très satisfait des services que cette société propose une bonne écoute ils vous aide a trouver des solutions qui s'adapte dans mon cas un abri haut de piscine mais rabaisser pour être à moins de 1m80 car j'ai une fixation sur les rails qui me gêne les autres abri en ont sauf le haut donc adaptation à mon besoin merci à eux je recommande

Très contente d'Abrisud

Avis assez mitigé... Lorsque nous avons rencontré le commercial, il promis une manipulation facile. Notre souhait numéro 1 était de pouvoir le manipuler facilement en étant seul. Ce n'est pas le cas... 20 vis à dévisser... autant le repli est aisé (mais pas par un enfant de 5 ans comme sur la vidéo...) autant le déplier devient compliqué ! il se désaxe assez vite et on doit le corriger de son axe de roulage .... c'est galère d'autant plus que nous avons une découpe pour le bloc Desjoyaux et donc le placement doit etre très précis. Et meme une fois mis en place, les chevilles et les fixations sont compliquées à aligner... les perçage ont été faits trop près de la piscine, les vis frottent contre le châssis... Bref... la qualité est dans doute la mais pas la praticité... globalement déçu par le produit.

abri bien adapté à la piscine, poseur très agréable et professionnel problème de compréhension sur la distance nécessaire au décalage de l'abri pour pouvoir garder un passage autour de l'abri replié, sav en cours pour changement pour problème d'eau dans un module.

La société devrait s' appuyer d'avantage sur son Agence de TERNAY.

1er contact avec Abrisud le 19/08 (1 élément +fronton envolés suite à une tempête) . Visite du technicien (très compétent et sympa) le 21/9 . Toujours pas de devis . Piscine donc non sécurisée (garde des petits-enfants) . A quand la réparation? Vos délais sont beaucoup trop longs.

Pour un incident survenu en début d'été, le dépannage a été fait le 21 septembre 2021!! Sans compter la galère pour contacter le SAV .... Structure du SAV à revoir.

Juste une adresse postale. Ne vous déplacez pas exprès😂

Compétant

Nous avons acheté une maison avec ma conjointe et Abrisud est venu posé un abri pour protéger notre piscine. Le travail a été fait soigneusement, le jardin a été remis en ordre après la pose. Bon été à l'équipe Abrisud !

Personne

Nous avons acheté un abris plat en 2015 et depuis chaque année en début de saison d'été , en mai/ juin , l abris se bloque !! Soit il se bloque en position fermé et nous n'avons plus accès à notre piscine soit il se bloque en position ouverte et notre piscine n'est plus sécurisée pour nos enfants et notre abris ne sert à rien pour réchauffer l'eau de notre piscine. Nous regrettons beaucoup cet achat que nous déconseillons car les interventions pour dépanner notre abris ne sont jamais possibles en juillet et août !! Les réparations sont faites en septembre octobre quand nous nous servons plus de notre piscine. Surtout ne pas acheter les abris plats chez abris sud Lyon une catastrophe

Fuyez !!!! Piège à gogos... Un démarchage commercial qui vous promet des prix défiants toute concurrence lors des journées portes ouvertes et qui sont en réalité SUPERIEURS au prix catalogue une fois sur place !!!!!!! Pratique commerciale d'un autre âge pour une qualité produit d'un très mauvais rapport qualité prix ! ( concrètement, prix catalogue 15 000 euros, promesse d'un prix fortement remisé une fois sur place.....Pour finalement un prix annoncé à 19000 euros lors de notre entrevue !!) Vous continuez à avoir confiance vous ???

Arnaque... On nous annonce des prix au téléphone qui sont très sous estimés... On s est déplacé pour rien !!!!!

Avec mon copain nous avons fait appel à Abrisud en début d'été afin de couvrir notre piscine. Nous sommes très content de la prestation et de notre abri qui a fait sensation auprès de nos amis.

Abri piscine installé chez ma fille. J'ai supervisé le chantier, tout s'est très bien passé RAS. Les produits sont de qualités et les équipes professionnelles, je recommande !

Personnel très accueillant et compétant. Des solutions innovantes et déterminantes lors du choix. Négociation possible mais pas simple. Je conseille pour les motivés et passionnés.

J attend toujours de corriger l installation de mon abri un abri qui ne se ferme pas . Dommage car l abri est convenable de faire un installation aussi null. Null

Une arnaque. J'ai une couverture électrique qui tombe constamment en panne et ce depuis son installation. Service client médiocre.

Voleurs, arnaque, nous sommes plusieurs amis à avoir une couverture électrique.. Elle tombe sans arrêt en panne. Fuyez cette société. Ils ne répondent pas au courriers.

Très satisfaite du service ! Sabine

De nombreuses options de protection pour garder votre piscine sûre et chaude. Des abris bas aux abris hauts.

Personnel chaleureux, prix très bien et produit de qualité.