Alliance Piscines Bordeaux

"Entreprise sérieuse à recommander pour votre réalisation de piscine ."

"Très mauvais suivi après vente. Fuite sur une pompe à chaleur sous garantie signalée depuis 2 mois... toujours en attente d'un technicien pour réparation ou remplacement :-("

"Nous avons été reçu par un très bon vendeur"

"Bonnes relations avec le commercial lors du projet et une fois la piscine installée plus de nouvelle de la société. Pour les premiers jours si vous avez besoin d'un conseil cela se fait par téléphone car j'ai compris que le déplacement est payant alors que je suis à moins d'un kilomètre. Le seuil message reçu par la suite est un contrat pour l'hivernage , pas pour savoir si tout aller bien. La piscine livrée est conforme et aucun soucis de fonctionnement à ce jour."

"Après avoir été à merignac, le vendeur ne voulait même pas nous faire de devis, soit disant le secteur n' était pas le siens, on est sur eysines!! J' ai du batailler 10 min pour avoir un devis (J' ai du lui faire croire que c' etait le siège qui m' avait dit de passer). Au final le rdv se fait est à la fin il nous dit que le commercial nous appelera pour rdv. À ce jour toujours pas de commercial cela fait 3 mois que je suis passé et ceux 2 fois dans cette agence.. bref je le soupçonne de servir à la tête du client si ce n' est pas plus !!! Je leur laisse leur piscine et leur vendeur très désagréable à Merignac."

"J'ai été très prudent lors de notre projet piscine car je savais que c'était un milieu de requin et on peut parfois tomber sur des mauvais. Nous voulions une piscine coque de bonne qualité compte tenu de la rapidité d'exécution et pour des raisons de meilleurs rapport prix qu'une piscine béton. Dans mes relations, je connaissais un très bon pisciniste traditionnel qui ne faisait pas de piscine coque mais a su m'orienter vers Alliance Piscine Mérignac. Il me disait qu'on pouvait y aller les yeux fermés sur la qualité de fabrication de la coque (Garantie de 15 ans) et que Alliance Piscine était une marque assez costaud pour ne pas se retrouver avec un pisciniste qui fait faillite en plein chantier. Rdv pris avec Stéphane, il est venu de suite voir le terrain (on habite à Lanton) pour voir si le projet était viable. Notre projet imposait de faire passer la Piscine par dessus la maison avec des lignes électrique et un déport de 40 mètres depuis la route. Ça ne lui a pas fait peur et nous a rapidement rassuré, il s'est assuré auprès du commercial Moreau que le projet était bien faisable. Du début du projet jusqu'à la fin, ils ont été au TOP. Le chantier s'est déroulé sur 2 jours. Ils étaient 7 à travailler. Équipe gentille et super efficace, ils ont placé la piscine (qui fait 1,5 tonne à vide) au centimètre près pour que les lames de terrasse s'ajustent parfaitement avec les bords de la piscine Tout est fait soigneusement. Ils ont même fait un tour de Bulldozer à mes fils de 5 ans qui étaient au anges ! Le matériel (local technique) est de très bonne qualité, pompe à chaleur + electrolyseur au sel, robot... Stéphane a été très commercial. Il nous a même aidé à faire notre déclaration de travaux. Bref, je suis très surpris quand je lis certains commentaires, ils ont une super équipe ultra bien rodé et de belles piscines avec de très bon prix. Quelques photos de notre projet."

"Commercial tout a fait joignable et disponible pour la vente puis nous nous sommes vraiment sentis délaissés une fois que nous avions signés . Nous avions besoins de rensseignement pour monter le dossier de demande de travaux et il nous a fallu envoyer 2 mails apeller deux fois et enfin apeller le siège pour avoir reponse a nos questions . (Semble t il qu il y avait un soucis de boite mail) Les travaux ont biens eux lieu piscine creusé posé et rempli en deux jours ,équipe super puis la encore un couac . Le plombier nous fait faux bon et le weeeknd et les fortes chaleurs aidant la piscine devient trouble. Il aura fallu 6 jours pour la mise en service .(ceci dit ce jours la il est resté jusqu a 22h30 pour nous expliquer,apres avoir mis en route la piscine je peut comprendre qu un prestataire a son compte peut avoir un imprévu de planning ) Je doit reconnaître que malgré cela l équipe est compétente et agréable aujourdhui tout fonctionne au soucis prêt que j attends encore un raccord pour la prise balai que j ai demandé deux fois et que le plombier a lui aussi demandé le jour de la mise en service a suivre... la piscine est de qualité optimale malgré tout et nous ne regrettons pas notre choix"

"Rien à reprocher alliances piscine est tjrs au RDV et surtout moins onéreuse pour les entretiens piscine que leur concurrent."

"bâche a bulle solaire commandée il y aura 1 an en juin 2019 devait être disponible fin juin . aucun contact de la personne qui gère ce lieu ! manque de professionnalisme ! je ne recommandes pas ce lieu"

"Contacté par mail puis par téléphone. Pas de retour.. Peut-être en vacances.."

"Acheteur d une maison avec piscine récemment livrée par cette société, j ai rencontré de nombreuses malfaçons et dysfonctionnements et malgré les sollicitations dont une LR n ai eu aucun retour ! Honteux!"

"Nous sommes passés par eux il y a 10 ans. Construction très bien faite. Par contre SAV méga nul. On a appelé début avril pour un rdv car nous avons une fuite sur un skimer et on nous a répondu je cite : nous avons trop de projets d'installation de piscines nous n'avons pas le temps de s'occuper de vous. Quel professionnalisme ! Nous ne recommandons vraiment pas!"

"Piscine installée depuis 10 ans rien a dire mais aujourd'hui le Sav est inexistant en panne de pompe depuis samedi 23 /07 toujours aucune solution malgré nos appels et messages ,on s'est déplace au magasin à Mérignac où le vendeur est au courant de rien mais on avait laissé un message lundi qu'il n'a pas écouté ,La seule info quil a donné le responsable est sur un chantier donc il ne répond pas au téléphone.Non seulement il ne répond pas et il ne nous rappelle pas. C'est beaucoup plus intéressant de vendre des piscines que de dépanner. On avait une grande confiance mais aujourd'hui le sérieux et le professionnalisme de cette entreprise laissent un doute. Nous ne ferons plus de pub."

"J'avais besoin de conseils pour remettre ma piscine en route, Alliance Piscines de Mérignac a su faire preuve de professionnalisme grâce à leurs conseils et directives à mener. Grâce à cela j'ai pu avoir dès le début de la saison une piscine prête au bain pour l'été et en profiter pleinement. Je les remercie d'avoir été réactifs et à l'écoute de ma demande. Je recommande vivement"

"Je parle ici au nom de mes parents qui ont fait appel à Alliance Piscine Merignac. Après une panne de volet immergé et malgré de nombreuses relances depuis fin mai 2022 auprès de l’équipe et notamment du responsable Mr Valentin DUBOIS, le souci perdure toujours alors même que la période d’hivernage approche. L’absence de réactivité, voir même l’indifférence totale, traduit le manque de professionnalisme de ce monsieur. Il est déplorable et inacceptable de traiter un client de cette manière. Pour encaisser y’a du monde, pour le SAV y’a personne, voila le triste résumé de cette collaboration. En bref, À FUIR."

"Très bon accueil et conseils Merci à Karité Bertaux et Léa"

"Très bonne entreprise avec d excellents conseils ayant fait fait plusieurs piscinistes et avec certains mauvais retours c est quand même chez alliance mérignac que l on m à le mieux conseillé et c est chez eux que j ai signé. Je conseil fortement."

"Voila 2 ans que la piscine est posée (17000€), je vous laisse apprécier nos péripéties : - 2 mois pour réaliser la pose et la 1er mise en service, - Changement de référence matériel (marque Hayward à la commande -> marque bas de gamme à la pose), - 3 fuites dont une non réparée depuis Novembre 2022, - Taches de rouilles sur la coque causées par les dépôts métalliques dû aux percements de la coque pour la pose d'un volet (depuis 2 ans et à ce jour toujours pas réparé). Une indifférence totale qui confirme un manque de sérieux et de professionnalisme de cette entreprise. En revanche pour vous réclamer le paiement, là, il y a de la réactivité et du répondant de la part de la commerciale et du responsable. Pour résumer, oubliez le SAV! Fuyez!"

"Je suis extrêmement déçu. Ce qui me choque le plus c'est la différence entre le discours commercial pour faire signer la commande et la réalité des faits. La piscine a été commandée en janvier, prévue livrée début juin et fut livrée (après de nombreuses relances) fin juillet ! Actuellement j'ai une fuite à un refoulement (probablement dû au compactage insuffisant du tour de la piscine lors de la pose, ce compactage c'est fait avec le temps et en tirant sur les tuyaux à fini par en casser un) , VD Piscines se décharge du travail et me suggère de voir avec un intervenant externe (Jeandre Mynhardt, Société Fixer Multi Service). Celui ci me suggère de payer une recherche de fuite (parce qu'on ne va pas creuser partout pour chercher cette fuite !). J'ai donc payé de ma poche pour localiser cette fuite mais maintenant ni VD Piscines ni l'intervenant externe ne veulent intervenir pour solutionner le problème ... Non, vraiment je ne recommande pas VD Piscines."

"Merci a l'équipe de bordeaux pour l'accompagnement et la réalisation de notre piscine. Notre projet à été réalisé avec beaucoup de bienveillance et professionalisme Merci les garçons"

"Voilà 2 ans que nous avons confié la conception de notre piscine à alliance piscine, nous avons été très satisfait de la construction et la qualité de l installation et du matériel est au rdv."

"SAV inexistant."

"Je soihaite remercier Valentin pour la rapidité d'intervention et l'excellent Sav. Nous avions eu un petit soucis avec notre pompe de piscine après l'hivernage, celle-ci a été remplacée très rapidement. Merci"

"Un service après vente désastreux ils ne daignent pas intervenir pour des petites bricoles résultat 3 mois plus tard nous n avons toujours pas de lumière dans notre piscine et le bouton de notre nage contre courant n est pas remplacé et tout cela en pleine saison estivale !!!! Même lorsque nous nous déplaçons au magasin notre demande ´ n est pas prise en compte que des fausses promesses À fuir"

"Très bon vendeur, mais il ne faut surtout pas faire appel au Sav qui est complètement absent. Vous vous retrouvez en plein été sans piscine Ignorance totale de ses clients."

"Expérience catastrophique avec l'enseigne Alliance Piscines, défauts de réalisation, chantier sale, mauvaise foi ...lisez surtout leurs conditions générales et intéressez-vous aux nombreux sous-traitants qui interviennent...Commerciale au discours parfaitement enrobant mais qui va s'échapper rapidement. On vous propose de contacter le siège qui ne s'intéresse aucunement au client final dès que cela sent le roussi...Ce ne sont pas les piscinistes qui manquent."

"Escroc !"