Atlas Piscines

"Merci à l'équipe d'Atlas Piscines pour votre professionnalisme et votre rapidité . Je recommande 31140 Fonbeauzard."

"Après quelques années nous avons eu un écrasement d'une canalisation de filtration et Atlas piscine a refusé d'intervenir dans le cadre de sa garantie décennale; obligé de prendre un avocat pour obtenir gain de cause. De façon générale ,un manque de sérieux et de professionnalisme."

"je suis passé au magasin, equipe tres dynamique et de bon conseil. je recommande!!!"

"Entreprise sérieuse, créative à l’ecoute. Nous avons eu recours à cette société pour deux projets, les délais et la qualité du travail ont à chaque fois été respectés. Je recommande vivement ce professionnel du domaine"

"Du sérieux."

"Très bon accueil"

"Nous sommes arrivés au magasin un vendredi à 17h25 et il semble que cela ai déplu grandement à la commerciale. Notre avons été reçus de manière hautaine et expéditive, à peine polie. Et le devis envoyé 10 jours après ne correspondait pas à notre demande ! A fuir !"

"Bel établissement"

"J'ai demandé un devis pour un volet roulant il y a déjà 3 semaines, j'attend toujours ( réponse de la commerciale, trop de devis à traité) je suis moi même commercial, je ne me voie pas donner ce genre de réponse au clients. dommage, j'ai acheté mon volet roulant chez un concurrent bcp plus réactif."

"Très mauvais accueil ! Pas envie de nous faire un devis piscine, limite si notre présence ne dérangé pas. A fuir !"

"Nous aurions dû lire les avis avant de nous rendre dans cette enseigne... Accueil plus que moyen et un devis qui n'est jamais arrivé alors que nous sommes dans la pleine période de réservation pour avoir la piscine pour l'été prochain. Zero étoile en faite !"

"Scandaleux, honteux, minable, les mots me manquent pour qualifier le traitement que nous a offert Mr Broco fils. Oui car c’est bien le fils Broco qui a repris le magasin fondé par son père et étant client depuis +20 ans (je ne le suis plus), j’ai vu la différence... Il n’est que l’ombre de son père et ne lui arrive pas à la cheville, il vit encore de sa renommée et de son travail. Encore une reprise d’activité par un « fils à papa » incompétent qui ruine la réputation durement construire par son père. Triste. Pour illustrer, je vous détaille mon expérience qui m’aura coûtée 800€ : Nous avons changé le moteur de la piscine avec Atlas piscine car M. Brocco le père nous avait construit la piscine il y a 20 ans et nous jouissions de relations très bonne. Au bout de 2 semaines le moteur neuf fraîchement installé tombe en panne. Après de multiples relances Atlas Piscine vient reprendre le moteur pour l’envoyer en garantie. Pas de moteur de remplacement malgré notre demande et une piscine vide en attendant.. 6 mois(!) plus tard nous apprenons sans justificatif que le moteur n’est pas pris en garantie par le constructeur et que si nous voulions un moteur il fallait repayer l’intégralité de la somme pour en commander un autre! Nous demandons des explications car cela paraît anormal : le moteur étant neuf et installé par Atlas Piscine, soit le moteur est défectueux soit l’installation a été mal faite ! Tenez vous bien! Il nous est répondu que puisque nous n’avons pas changé le liner de la piscine avec Atlas Piscine il y a 1 an et bien il ne bougerait pas le petit doigt pour nous! Une petite vengeance incompréhensible et un manque de professionnalisme aberrant qui nous a laissé sans voix. Choquant! L’été arrivant, nous avons décidé de ne pas le poursuivre en justice et d’aller acheter notre moteur ailleurs pour pouvoir profiter de notre piscine. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent."

"Refus de rembourser suite à une erreur de commande de leur part."

"PAS DE SAV. Une fois la piscine vendue, et construite, si vous avez un problème, débrouillez vous par vous même. On vous conseille par téléphone, pour que vous répariez vous même. Et au bout de 4 mois on attend toujours d.être dépanner et bien sûr, au mois d’avril Atlas est trop occupé avec la construction, et peu intéressé par le dépannage donc nous ne sommes pas du tout satisfait du SAV."

"Prix super cher sur les produits ....magasi. pour très riche ."

"Toujours à l'écoute de vos questions piscines et toujours de bonnes solutions avec des produits moins chers qu'ailleurs et de qualité professionnelle. N'hésitez pas"

"Une enseigne de professionnels avec le souci de la satisfaction client. Très belle installation et mise en service de notre piscine. Une attention particulière a été portée sur le design et finitions. Je recommande"

"Établissement et personnel sérieux. De bons conseils. L’ensemble est positif. Petit bémol : évitez de faire payer des frais de déplacement quand on habite à 2 km."

"J'ai beaucoup apprécié leur approche technique et les bons conseils qu'ils m'ont fournis."

"Prestations de qualité et très agréable contact commercial."

"Parfait! À l'heure, comme prévu, pas de surprises avec Atlas Piscines!"

"Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis négatifs... mais là, impossible pour moi de laisser passer ! Début Janvier je passe presque à la fermeture de la boutique pour demander s'il est possible de faire intervenir des techniciens pour une pompe qui se met en erreur. Il est 17h45, la boutique ferme dans 15 mn , mais personne en bas, tout est sombre et après 5mn d'attente, la commerciale sort de son bureau. Bon je passe car le client de fin de journée c'est pas terrible et je m'en excuse auprès de cette personne. Suite à cette entrevue. Cette commerciale me dit je vous rappelle semaine prochaine. OK,je me dis c'est pas mal... Plus d'un mois plus tard, rien... alors je rappelle... je tombe à nouveau sur cette personne. Qui me dit à nouveau je reviens vers vous... 3 semaine plus tard... rien.... Mais comme je suis sympa, je laisse une dernière chance à cette boutique... j'y passe, et je tombe à nouveau sur cette commerciale... je lui explique gentiment que ça fait plus de deux mois d'attente, sans nouvelles. Que j'ai relancé... et que la seule chose que j'attends, c'est simplement d'être informé et que je peux comprendre les délais.. mais simplement de me rappeler pour fixer un rdv... elle me dit j'y verrai plus clair sur les plannings fin de semaine... je vous rappelle 🤣 On est à 3 mois... pas de nouvelles... je suis moi même dans le commerce, je n'imagine même pas une seconde me payer la tête d'un client aussi ouvertement que cette personne fait. Je demande simplement l'honnêteté de dire, on ne fait pas, ou actuellement, nos délais sont très longs, ou carrément cela ne m'intéresse pas.. Ce n'est vraiment pas grand chose que je demande, ÊTRE INFORMÉ. Cela aurait évité un avis supplémentaire négatif (déjà bien fourni, et je comprends pourquoi) Malheureusement pour vous, j'avais des projets... bien plus grands que regarder une panne sur une pompe... mais vu le sérieux, je vais passer le chemin de votre boutique!!!! Malgré tout j'espère que cet avis amènera une amélioration. Car tout client même délai long, peut l'accepter s'il est informé."