Hydro Sud Nîmes

"des gens super sympa et accueillants, des pro qui prennent le temps de nous renseigner et avec le sourire, le top quoi."

"tres mauvais sav .telephone toujours sur repondeur qui ne peux plus recevoir de message apres plusieurs demandes pour faire constater nos problèmes pas de reponse je suis desole mais je ne peux pas vous donnez le conseil de leurs faire confiance .allez ailleurs pas sérieux hydro sud nimes"

"Nous avons été bien accueillis et bien conseillés pour notre projet qui, malheureusement n'aboutira pas (problème d'autorisation d'urbanisme). Hydro sud a accepté de nous rembourser le petit matériel que nous avions commencé à acheter. Mille mercis. Nous recommandons cette enseigne."

"le problème est que le site n'est jamais mis a jour, jeudi de l'ascension annoncé ouvert, j'ai traversé Nimes pour venir et pour rien car fermé! toujours appeler avant de venir car jamais sur des horaires réels."

"Je suis du même avis. Impossible d'avoir du sav, ils ne veulent plus se déplacer une fois fini et quand les problèmes apparaissent. Des mauvais poseurs et ne comptez sur aucune garantie . A éviter ."

"De bons conseils, à l'écoute. Une erreur de commande de liner réparée à leur frais et très rapidement, je ne regrette pas d'avoir acheté notre piscine chez eux. Nous nous baignerons dans 5 jours !"

"Très satisfait ne notre piscine . Nous conseillons . Très pro."

"Cela fait 2 mois 1/2 que j'attends un devis pour une couverture piscine malgré mes nombreuses relances (en fait, depuis la foire de Nîmes ou le 1er contact a été très concluant). A chaque fois, je vous l'envoie dans la journée. Ma patience a des limites.Je ne suis pas sure que cette société est réellement envie ou besoin de travailler. Le plus honnête serait de dire si cela est ou n'est pas réalisable. Je déconseille fortement cet enseigne."

"Très bon conseil Analyse gratuite de l'eau si on est client"

"J'ai confié pour devis avant réparation mon robot de piscine : après 3 semaines d'attente, sans réponse aux messages sur répondeur et aux mails, je suis retourné au magasin avoir des nouvelles, mon robot devait être pris en charge le jour même. Une semaine après toujours sans nouvelle, j'ai récupéré mon robot toujours en panne sans un mot d'excuse ou d'explication. Pour info je suis allé chez un concurrent qui en 10 jours et pour 6 euros m'a rendu mon robot réparé. A boycotter donc."

"Client depuis 2014, toujours satisfait des services et des conseils , personnel aimable,agréables et bien formé sur les produits , patronne qui connait son métier ne ment pas sur la durée de certains dépannages dont la lenteur dépend du fournisseur. Agence que je recommande à mes amies et connaissances."

"nous avons été très satisfaits du service pour la réparation de notre piscine en urgence et du respect des délais annoncés."

"Trés bon magasin , gonflable de grande qualité personnel chaleureux . Je vous recommande ce magasin"

"Réponse a Mr MICHEL PASCAL Bonjour Monsieur, Je voudrai bien comprendre ce qui justifie un avis aussi sévère de votre part !!! Vous n apparaissez pas dans mon fichier client ….n y aurait il pas une erreur.. Depuis 30 ans derrière le comptoir au service des clients, loin d être parfait, nous faisons du mieux que nous pouvons, quand a notre personnel, il s agit d une personne très compétente qui est chez nous depuis plus de 10 ans, et qui n aurait eu aucun mal a se vendre ailleurs si nécessaire. Marie Cécile RIAZA gérante HYDROSUD Nîmes"

"Très mauvaise expérience. Nous attendons toujours la fin de la réparation 9 mois après la panne. En effet, ils ont commencé la réparation de notre volet roulant électrique posé par Hydrosud Alès. Et puis, à leur tour, ils nous ont laissé tombé. Pas sérieux, pas professionnel ! Nous ne les recommandons pas !"

"Un endroit où vous avez toutes les réponses aux questions que vous vois posez. Le patron co..ait parfaitement son boulot"

"Pas de rangement"

"Désolé erreur de manipulation je n'ai en effet pas eu l occasion de venir chez vous .toutes mes excuses."

"Un tout nouvel espace de vente accueillant. Des professionnels au top pour les conseils et du matériel performant au meilleur prix . Merci HydroSud Nîmes"

"Entreprise familiale très sympathique. Très bon accueil, très bon conseils. Des produits est matériels pour toute la piscine!"

"Pas vu connais pas"

"Aucun professionnalisme"

"Bon accueil efficacité rapidité"

"J'ai trouvé chez eux, le moteur que je ne trouvais pas ailleurs, pour mon volet roulant de piscine."

"Accueil chaleureux et bons conseils qui m'ont permis à plusieurs reprises de résoudre mes soucis techniques. Assurément une bonne adresse!"

"C les meilleurs dans le gard"

"Accueil et réactivité pas terrible. ..."

"Pour entretenir votre piscine vous trouverez ce magasin adapté pour toutes les informations utiles dans un très bon rapport qualité prix Situé route d'Arles sans problème de stationnement"

"Pour moi les meilleurs sur Nîmes. Produits, conseils, accueil au top."

"Très bon expérience avec Hydro sud, j’ai acheté une maison avec piscine et je n’y connaissais rien pour l’entretien, ils m’ont très bien conseillé et mon proposé les produits adaptés pour réguler ma piscine. Je remercie Florent Riaza pour son aide et ses conseils."

"Toute l'équipe est sympathique et serviable.Des tarifs juste."

"Sympa et professionnel Je suis venu juste pour un renseignement pour un passage au sel J'ai été très bien renseigné Très clair sans pousser à la consommation Je suis en confiance pour venir acheter le matériel dans ce magasin"

"Personne sérieux accueillant rapide efficace"

"Bonjour, en ce temps de confinement, êtes vous ouvert ? Merci"

"Je suis juste venu pour demander des explications de montage sur un produit acheté chez eux hyper mal recut limite de l impolitesse Je deconseille"

" Pour "

"Tres compétent, serviable."

"Super pro et sympa ."

"Novices en matière de piscine nous avons pendant plus d'un mois accumulé les échecs sans jamais obtenir une belle eau ! Nous avons demandé de l'aide auprès de plusieurs professionnels qui savaient à peine répondre à nos questions ou qui nous conseillaient de racheter une énième fois tels ou tels produits...pour toujours aucun résultat !!! Jusqu'au jour où nous avons passé les portes d'hydro Sud ! Nous avons été très bien accueilli mais, surtout chacune de nos questions a trouvé des réponses, explications précises, des conseils, protocole, bref nous avions enfin trouvé cette perle rare ! Une véritable professionnelle intarissable sur le sujet et désireuse de partager son savoir ! Nous sommes repartis avec l'ultime espoir que cette fois ci ça marche 😅 ! Nous avons passé les portes de ce magasin mercredi...voilà deux jours et notre eau est juste parfaite, bleu transparente, adieu les algues et enfin nous voyons le fond de la piscine 😅😁 ! Madame un grand merci pour vos compétences, vos conseils, écoute, votre professionnalisme et votre patience ! Grâce à vous nos 3 enfants vont enfin pouvoir en profiter et nous aussi 😁 ! Merci. Amandine & Romain"

"J'ai trouvé les pièces que je cherchais"

"Très mauvais SAV, ils ne savent pas arrange les clients, les réparations piscines sont catastrophiques avec beaucoup de manque de professionnalisme. Après être venu mesurer 2 fois la piscine, regardez le travail par vous même. C'est une catastrophe. C'est une entreprise qui préfère voler que aider les clients. A déconseiller fortement."

"Bonjour, Absence de considération et communication. Problème sur le régulateur de PH acheté chez HydroSud en 2019 qui ne se met pas en route (ainsi que tout le système de filtration, facture à l'appuie et sous garantie). . Je demande que l'on me le change, on me répond que sur ce produit plus de stock, je propose de payer une plus value sur un produit plus qualitatif, on me répond qu'il n'y a rien en stock ?!!! Premier RDV sur site fin juin puis silence radio jusqu'à mi septembre. Mi septembre démontage du régulateur PH par ( Fabien) pour envoie chez le fournisseur qui soit disant doit valider le mauvais fonctionnement... ?! A ce jour jour 10 décembre 2020 personne ne me rappelle, personne ne me répond au téléphone ni sur le fixe de la boutique ni sur le portable. Je rappelle que tout les produits ont une facture de 2019 et sont sous garantie. Le SAV est inexistant, il ne me reste plus qu'à me trouver un régulateur de PH puisque Fabien d'HYDROSUD est parti avec le miens et que je n'ai plus de son ni de lumière. Nénad ARSENIN SCI GECKO"

"Tout ce que vous voulez trouver pour construire, aménager et entretenir votre piscine"

"Bon accueil et bon conseil. Je les ai sollicité pour l'arrosage de jardin sur forage. Ils connaissent des artisans pour faire la pose. Très bon professionnel. Je le recommande bien volontiers"

"Excellent, on y trouve tout ce dont on a besoin pour sa piscine !"

"Super pro avec de bons produits"

"Très bon accueil, de bons conseils et à l'écoute des clients, professionalisme irréprochable ! je recommande vivement cet établissement pour vos prochains achats"

"Très bien et s'occupe bien des problèmes des clients je recommande ce magasin"

"Bonjour toujours à l'écoute et de très bons conseils"

"personnel incompétent, plusieurs rdv pris avec le personnel pour des mesures mais celui ci ne vient pas et ne prend même pas la peine de décrocher son téléphone pour nous prévenir ainsi que de répondre a nos nombreux appels aucun suivi . de plus je me déplace en magasin et il trouve cela normal de ne pas nous avoir prévenu alors que nous avions déplacer des rdv pour recevoir leur soit disant poseur . Magasin a FUIR absolument"

"Très déçu par le professionnalisme des personnes travaillant dans ce magasin. Ne répondent pas au téléphone... ne répondent pas aux mail... ne prennent pas la peine de vous tenir informé concernant une commande. Ils sont d'après eux débordés, ce qui engendre un travail sélectif déplorable ! J'ai été obligé de me déplacer au magasin plusieurs fois juste pour savoir s'ils ont reçu un mail... A mon dernier passage, j'ai essayé tant bien que mal de leur faire prendre conscience de cela et je me suis fais tout simplement jeté dehors avec un petit mouvement explicite de la main ! Il y a beaucoup de magasin de ce type alors voyez plutôt ailleurs..."

"Personnel odieux. Je cherche un tuyaux d'arrosage avec un diamètre spécifique. Je donne les caractéristiques technique. Le vendeur me prend de haut et me raccroche au nez."

"T bien"

"Vraiment au top, se passerait de bons mots mais mérite une apologie : Vendeurs avares ni de leurs conseils ni de leur temps... passé à expliquer en détail et soin les fondamentaux et à former le novice en piscine absolu que j'étais — dépassé suite à l'achat d'une maison dont l'équipement de filtration était absolument catastrophique ! Ont successivement — et gratuitement — diagnostiqué la cause des différents problèmes, ont su y remédier en offrant toujours des explications claires et sans jamais forcer à la vente bien que certains équipements aient dû être remplacés. Le conseil sur l'équipement et les gammes de produits était limpide ! Après plusieurs mois d'angoisse verdâtre, tout ronronne et tout coule... et l'eau est bleue. Un commerce de rêve s'il en est !"

"Mecontente du choix de moteur proposé par cette entreprise : installé par leurs soins en 2019, il casse en octobre 2022 car trop faible par rapport à la taille de la piscine.. Commentaire de la vendeuse : il a déjà fait 4 saisons, c est deja bien! ..."

"Bon accueil. Impliqué et toujours de bon conseils. Merci."

"Très bon accueil à l’écoute. La personne à pris le temps de me répondre et m’a aidé dans la recherche de la notice d’un vieux électrolyseur de la marque Hydro Sud."

"Superbe Équipe familiale et très professionnelle !! Je recommande fortement Hydro-Sud, matériel et techniciens au TOP"

"Très bon conseils Personnel accueillant qui prends le temps pour les explications."

"Toujours très aimable à l’écoute et arrangeant. Des solutions pour chaque problème . Je recommande !!"

"Très professionnel"

"Très professionnel et à l'écoute du client, toujours de bons conseils."

"Le personnel au magasin est très correct en revanche très déçu par le technicien qui n ' honore pas les Rdv sans prévenir. A eviter"

"Très professionnelle les yeux fermés vous êtes entre de bonnes mains"

"Une équipe familiale sympathique surtout compétente je recommande fortement"

"Accueil agréable et conseils adaptés."

"Attention,on marche sur des œufs! Pompe piscine en panne et sous garantie (3 ans): on me prévient...une seule intervention prise en charge...les 3 ans de garantie ne sont qu'un argument de vente...PIÈGE ! Quand vous téléphonez suite à un incident technique sur la filtration : on vous affirme immédiatement que vous avez fait une mauvaise manipulation au lieu d'expliquer ou alors on vous demande qui est l'installateur du matériel ? C'est bien eux notre installateur !on a cette mauvaise impression qu'ils se défaussent en cas de problème au lieu de vous aider à trouver une solution...dommage, ça vous refroidit un peu."

"Excellent accueil, depuis 20 ans j’achète mes produits de piscine et bénéficie toujours de conseils sympa."

"Personnel très sympa.."

"Efficacité et qualité du service ! merci… réparation faite dans les temps, la piscine est en état… vivement le printemps pour se baigner !"

"La réactivité c’est leur point fort! Problème de volet roulant suite à de grosses intempéries, il n’a pas fallu plus de 24h pour se déplacer , diagnostiquer et de solutionner la panne. Bravo à eux, nottement en début de période forte pour les piscinistes!!"