ILOT - PISCINE & SPA

"Il y a quelques années j'avais mis un avis négatif sur le site au sujet d'une intervention mais aujourd'hui le second problème a été résolu de manière rapide et efficace . Je reviens donc pour dire que le service pour mon problème de fuite dû à une pièce défectueuse a été solutionné . Je suis très contente du travail fait . La pièce en question avait un défaut de fabrication et le pisciniste n'y est absolument pour rien ! Sinon le travail de conception et d'installation de la piscine : partie technique et terrasse : artisans très compétents et très beau résultat. Marie ROY de Kerhébé"

"J'ai fait construire ma piscine avec cette société il y a 10 ans. J'ai eu une panne un matin, l'après midi elle était réparée. Ilôt piscine a fortement progressé dans le domaine du SAV, je ne peux que les recommander."

"Ne pas sous estimer sa clientèle. Hélas pour vous internet n'est pas indispensable mais donne certaine base. Exemple pour moi cet après-midi un robot affiché chez vous à 975 euros acheté 850 euros sur un site. Comme dans tous les cas votre service après-vente laisse à désirer (dernier expérience pour un appel il y a 8 mois, attends toujours une réponse) je n'ai pas de regret de commander ailleurs. Désolé mais votre attitude cet après-midi m'a inciter à réagir"

"Merci pour ce magnifique accueil téléphonique, surement un magasin qui peut ce permettre de perdre des clients. Dommage, achat très urgent et sur. Merci madame."

"Nous avons eu un problème avec notre pompe à chaleur. Ilot piscine est intervenue. Ils ont changé la pièce dans le cadre de la garantie sans difficulté. Nous pouvons également nous rendre au magasin avec un échantillon d'eau, ils l'analysent et nous conseille."

"Équipes très sympathique et compétent"

"Très bons professionnels"

"Accueil très désagréable par l'ensemble de l'équipe qui prennent de haut leur client, très déçue par leur impolitesse, à fuir !"

"A fuir !!!"

"Bonne accueil bon renseignement ! endroit agréable des gammes de produits que l'on trouve pas ailleurs. si il y avait une remarque à faire le prix sur certains produits comparables un peu plus chers que certains concurrents"

"Un accueil sympathique dans un lieu agréable et dans lequel on vous renseigne bien. Adresse à retenir."

"Très bon accueil et a l'écoute des clients à recommander."

"Rapidité et qualité d’intervention. Sympathie de l’accueil."

"Des voleurs !!!! Un bidon de 5l green to blue hth le site de la marque le vend 21,5 € Chez eux 31 euros et ils sont revendeurs officiel De plus la personne pas aimable Magasin à fuir"

"Si l'accueil reste chaleureux ainsi que l'installation du Spa pro, il en est tout autre niveaux SAV !! Sans Spa depuis + de 6 semaines, 4 interventions infructueuses et silence radio depuis le 15/07/2020 où l'on me promettait une prochaine intervention rapide....énième commande d'une pièce en urgence.... bref SAV NUL inexistant !!!! Très mauvaise gestion du SAV , aucun suivi auprès du client qui passe sa vie à attendre et à relancer....Sans compter le préjudice !!!! Belle IMAGE DE MARQUE !!!! BRAVO !!!!! Un sentiment de manque de considération notable !!!! FACHEUX !!!!"

"Sympathique, surement, mais totalement inefficace! Surtout quand il s'agit de réparer et pas de vendre une piscine neuve!"

"Très bien pour ceux qui ont de grandes piscine ou piscine accueillant du public comme nous Personnel sympa et disponible"

"Manque de compétence et plus cher….sans compter qu’il n’y a pas d’acceptation de la moindre remarque. Établi à éviter. ML"

"Accueil, compétence, tout est parfait. En panne de joint de couvercle de réservoir de brome (fuite importante) une charmante personne de cette enseigne nous a dépanné avec un joint neuf mais faisant partie de son stock vrac. Merci encore pour cet gentillesse."

"Le projet a été très bien mené, malgré le premier confinement en plein milieu de la construction. Nous sommes très satisfaits du résultat et profitons bien de notre piscine. Nous recommandons Ilot Piscines pour votre projet."

"Toujours de bons conseils Super service après vente"

"Impression d'être un pigeon Filtre pour piscine 80 € sur internet , 132 € chez îlot piscine et en plus refuse de prendre en charge le filtre usager. Je passe mon chemin."

"Très bien"

"Un Pisciniste en mesure de vous donner de vrais conseils pour votre piscine, c’est précieux. Demandez Lucie, vous ne serez pas déçus des conseils précis et précieux qu’elle pourra vous donner. Régis"

"Beau magasin avec produits et conseils"

"Une équipe SAV réactive et qui tient parole concernant les garanties sur le matériel . une intervention sur le projecteur vite remplacé après mon appel ( ponctuel et efficace) et la garantie a fonctionné sans discussion . Des piscines de qualité . Merci à Cédric du SAV pour son savoir-faire et le sens du client. Équipe Sympa !"

"Rapport qualité très correct"

"Je recommande vivement îlot piscine, travail très soigné, produit de qualité, réactivité et sérieux du service. Merci à Stéfen, Valentin et Jean-François pour leur implication."

"Personne à l'accueil très désagréable et aucun vrai technicien disponible. Très déçu"

"Très bon magasin très bon produits et bonne attention en vers les client je vous conseil fortement se magasin"

"Accueil très agréable, de bons conseils, un magasin bien agencé et agréable."

"Nous achetons nos produits piscine chez eux, nous avons testé d'autres produits ailleurs et nous revenons chez eux. Certains produits sont légèrement plus chers de prime abord mais à l'usage, on en consomme moins donc ça revient moins cher."

"Tout l'univers Piscine et Spa au même endroit, et plus encore avec de la déco, des accessoires et des idées. Très agréable et à deux pas, idéal."