Piscine Center Sarl

"C'est un vendeur de matériel après pour le reste il fau se débrouiller"

"commande passée Mercredi 3 avril 2019 nous somme le 6 mai toujours rien ca commence a faire long"

"Commande passée le 22 mars pour une bâche solaire... reçue le 15 mai !! 4 semaines de retard sur le délai de livraison annoncé au départ. Echange avec le sav lamentable. Je devais acheter un électrolyseur et régulateur de ph. Je payerai peut être un peu plus cher mais je n’achèterai plus rien chez eux."

"J'ai passé une commande qui est arrivée incomplète. Les conseillers sont peu compétent. Impossible de les avoir par téléphone. Tarif des pièces détachée hors de prix !"

"Toujours satisfait"

"Je ne recommande pas du tout . Ils se trompent dans la commande et je dois payer les frais de retour sous prétexte que je me rétracte."

"Cette société fait de la pub Google sur des produits avec livraison gratuite et insert les frais de port au dernier moment! D'autre part, Piscine Center ne respecte pas le RGPD (case mail sur nouveaux produits cochée par défaut)"

"A fuir, site peu sérieux (non-respect des délais annoncés, aucune communication, refus d'annuler la commande...)"

"Catastrophe impossible de les contacter. Ma. Commande effectuée depuis plus 15 jours n'est toujours pas livrée. Malgré nos appels, mail rien a faire. Je deconseille fortement"

"A déconseiller. une pompe commandé le 15 avril. toujours pas reçue. aucune réponse à mes mails. pas sérieux"

"De véritables escrocs, aucun S.A.V, fuyez ce site pendant qu'il en est encore temps !"

"Ayant un gros doute sur la référence de l'article reçu j'ai tenté par tous les moyens de contacter le vendeur: tel, mail, formulaire de contact et même question via Paypal mais aucune réponse après plus de 15J d'attente... Comme proposé par Paypal j'ai donc transformé ma question en litige avec demande de remboursement. Le vendeur a alors répondu en moins de 2 jours... à Paypal... moi je n'ai toujours pas de réponse à ma question... À fuir"

"Commande jamais reçu,aucun sav aucune réponse a votre problème. Tout simplement des voleurs !!!!!!"

"Impossible à joindre."

"Matériel commandé et reçu rapidement. Produit de qualité correspondant parfaitement à mes attentes pour une piscine professionnelle dans un camping. Pas de frais de port. Gros bémol, j'ai besoin d'une facture que je ne trouve pas dans l'onglet Mes factures du site Internet et personne ne répond au téléphone. Je vais donc devoir utiliser le bon de commande comme facture, ce qui est illégal. Dommage, tout était parfait sans ça et j'aurai bien mis une note de 5 étoiles, ce qui n'aurait pas été du luxe quand on lit le nombre de messages catastrophiques au sujet de ce site ! Jean Sébastien Bugnard. Camping Le Bocage. 05800 Saint Maurice en Valgaudemar."

"Client depuis une vingtaine d'années je ne comprends plus ce qui se passe ? Il est impossible de joindre le SAV depuis 4 mois on à beau attendre de longues minutes impossible de dialoguer avec une personne du SAV ou du service Commercial. On dirait une Société fantôme ou en instance de liquidation. Je recommande la prudence avant d'acheter car après vous restez avec un appareil sur les bras en cas de dysfonctionnement"

"Site à éviter de vrais escrocs"

"Comme les avis ci-dessous, j'ai eu une expérience terrible avec le SAV (tout est parti d'une erreur de leur part, cela peut arriver, mais ensuite le SAV ne fait rien pour réparer cette erreur). En résumé: Une catastrophe, une des expériences les plus terribles de commande sur Internet toutes catégories confondues. En résumé, je demande des nouvelles de ma commande et on me dit qu'il faut attendre 4 semaines et 1 jour, ok j'attends. Après cette période on m'informe que l'enrouleur commandé n'est plus dispo avant l'année prochaine...Merci pour la réactivité. Donc ils ont pris la décision de m'en envoyer un autre. Je reviens vers eux rapidement en leur disant qu'il me semble plus grand selon le descriptif, donc je refuse. Ils me certifient que non, et donc le font partir. Je réceptionne cet enrouleur, le monte, et évidemment il est beaucoup plus que celui commandé. Je vous passe les détails du SAV qui essaie de m'expliquer que oui avec 2 tubes de 2,45m du même diamètre on peut les emboiter et faire 4m... Les appels au SAV sont payant, du coup il faut passer par un formulaire et chaque fois c'est quelqu'un de différent qui répond, repose les mêmes questions et ne comprend rien au problème. Un cauchemard. Bref maintenant pour être remboursé ils veulent que je redémonte tout et remette tout bien dans le carton d'origine...Hors de question vu le temps perdu à monter un enrouleur dont j'étais certain qu'ils n'allaient pas et les désagréments causés par leurs multiples erreurs. En conclusion, priez pour que tout soit ok avec votre commande sinon attendez vous au pire (et accessoirement bloquer un peu de temps pour essayer de parler à leur SAV). Je regrette sincèrement ma commande chez piscine center."

"Livraison dans le délai annoncé en bon état, prix très compétitif mais surtout un service commercial par téléphone au top"

"Aucun suivi au niveau du SAV . Je fais l’expérience de ça en ce moment car ils se sont trompé dans les cotes d’un sauna et aujourd’hui je n’arrive pas à obtenir le remboursement. Site Internet à éviter."

"J'ai commande une piscine hors sol, elle devait être livré en 72h elle a mis 7 jours à arriver. Lors du déballage de la piscine il manque la bâche de protection après appel au service commercial celui ci s'aperçoit de l'erreur sur le site internet il m'a demandé de faire un mail au SAV. Celui ci me répond en me renvoyant les fiches techniques ou il apparaît que la bâche n'est pas incluse. Après entretien avec eux rien n'a été fait alors que rien n'a changé sur le site. 1 mois après le site à été modifié et le SAV ne veux plus rien savoir."

"Il y a maintenant 4 ans que nous avons commandé la piscine. Que des problèmes, le bois est en train de de se gondoler et se fissurer ? Le liner idem. Nous avions précédemment eu une piscine Cerland qui a duré 12 ans ! Celle-ci au bout de 4 ans est très fragilisée. Nous ne recommandons pas cette enseigne. Nous ne manquerons pas de nous rappeler à eux s'il y a un souci majeur."

"SAV réactif. Transformateur de robot de piscine défectueux, sous garantie, pris en charge par le SAV et reçu 2 jours après! Merci."

"l'entreprise a construit ma piscine en 2007; un changement de gérant a eu lieu avant 2014 qui a donné lieu à un service de mauvaise qualité: des jeunes qui ne travaillaient pas sur les intterventions, non pilotés et un seul ancien de l'équipe toujours efficace mais qui ne pouvait pas tout faire tout seul; bref un chef de chantier inexistant. de plus pas de réponses aux appels téléphoniques. pour toutes ces raisons, j'ai abandonné de faire appel à ces personnes."

"Je comprends maintenant les avis nous avons acheté une bâche à bulles il y a 2 ans et au final au bout de la deuxième année elle commence déjà à se détériorer alors qu'on la rentrée l'hiver et on s'en est servi bien sûr pour chauffer la piscine au soleil un scandale et la réponse a été« c'est notre faute car on a trop mis de chlore ou que les produits sont trop nocifs au final on s'en est juste servi pour chauffer l'eau un scandale 400 € mis à la poubelle"