Piscines Desjoyaux

"Bravo pour votre équipe particulièrement efficace!"

"Personnel très pro. A l écoute du client"

"acceuil tres sympathique, tres pro, ne pousse pas à la consommation"

"Bon dans l ensemble et compétant"

"Une équipe au Top. Toujours une réponse à vos questions piscines: projet ou entretien. testez le service conciergerie. TOP pour passer des vacances tranquilles!!"

"Prestations de qualité pour un budget raisonnable."

"Nous avons conclu le 10/01/2018 auprès de DESJOYAUX PISCINE agence de Mérignac, un contrat pour une construction de piscine. Très bon pour la vente, beaucoup moins pour la réalisation... (voir photos) A la suite de cette construction nous rencontrons différents défauts et malfaçons. • Plis à différents endroits sur le liner (les aspirateurs ont tournés que 1h30 lors du remplissage) • Escalier bombé en son milieu ce qui a impliqué une fissure au niveau de l’arase en béton. (même si ils avaient mit des parpaing pour limiter la forme arquée de l'escalier) • Des strilles bombées et dures sous le liner visibles tous les 20 centimètres sur 3 parois de la piscine (défaut de plus en plus visible depuis la réception). • Décollement de l’arase en béton à certains endroits. • Escalier rayé. • Fond de la piscine en pointe dimant non symétrique. • Cailloux à certains endroits sous le liner ce qui va entraîner irrémédiablement des points de faiblesse sur le liner et des désordres esthétiques. (Il faut peut être enlever les chaussures lors de la pose du liner) Le commercial est venu lors de la mise en service qui à eu lieu 11 jours après le remplissage de la piscine... Pour lui tous les points évoqués sont normaux...! Notre courrier recommandé à été reçu en date du 23/05/2018. A ce jour pas de réponse. Nous verrons si ils sont aussi efficace pour reprendre leurs erreurs que pour vendre les piscines... Voici les photos..."

"Équipe sympathique ,dynamique ,particulièrement compétente et d’une grande disponibilité. Des ‘’PROS’’ dans le métier et qui ne poussent jamais à la consommation 👍"

"Très bien Bon conseils"

"Voilà 2 mois que nous attendons ne serait ce qu’un devis... Ne laisse rien présager de bon quant à la construction de la piscine en elle même."

"Piscine conforme à nos besoins livrée avec un mois d avance."

"Une belle piscine mais les travaux ont pris 2 mois de plus que prévu. Le garde corps a été oublié complément, malgrè les rappels. Par contre tout a bien été encaissé. Le service après vente est pour l’instant très décevant."

"💪🤜❤"

"Très bon accueil lors de la signature du contrat et remise de chèque mais le service après vente est mauvais dans cette agence de Merignac , malgré nos relances . Chantier laissé sale après travaux et des oublis. Voilà 2 mois que nous attendons , eux partent en vacances , au retour ils sont occupés car cahier de commandes est chargé mais nous ,nous restons avec nos inquiétudes. En revanche, le concept Desjoyeaux est bien."

"Pas de sable de filtration"

"Bon accueil, personnel qui renseigne et propose des solutions adaptées. Très honnête"

"Piscines coûteuses"

"Bonne démarche commerciale"

"Romain vous accueille et vous conseille avec plaisir et ne pousse pas à la consommation. Je recommande aux utilisateurs de piscines qui veulent du conseil."

"Excellente réalisation dans les délais . Équipe très professionnelle et SURTOUT merci à Coralie notre interlocutrice principale , toujours à l'écoute et avec beaucoup de patience pour les multiples questions . Merci encore ."

"Accueil moyen"

"Après une mise en eau de la piscine il y a 2 ans, la qualité n'est pas au rendez-vous: - Le liner cloque sur plusieurs parties de la longueur. - les charnières sensées résister à l'eau sont entièrement rouillées. - Les spots sont hors d'usage après une utilisation de 10min... L'agacement est présent car après 3 relances du magasin de Merignac sur le sujet, personne ne nous a contacté. les travaux devait être pris en comptes par le responsable. Après un mois et demi nous attendons toujours son appel... Aussi le prix est au regard de la qualité. Nous sommes déçus!"

"Équipe commercial à l’écoute😉"

"Accueil antipathique préfères regarder ses photos sur son tel.dommage"

"Magnifique"

"Desjoyeaux Mérignac est point relais colis. Les employés ne l'ont pas choisi mais les visiteurs non plus... Cela ne devrait pas empêcher la personne qui reçoit (devant des clients) d'être polie et agréable. Je me suis fait très mal recevoir à plusieurs reprises jusqu'à avoir des propos grossiers de la part du monsieur présent théoriquement commercial et/ ou commerçant. Une chose est sûre si j'ai besoin d'une piscine ou d'accessoires extérieurs je n'irai certainement plus dans cette enseigne. La grossièreté est rédhibitoire. Un pure scandale."

"Pleinement satisfait des services et du suivi. Magasin très bien achalandé des produits et accessoires, de bons conseils pour choisir. Top. Grande réactivité pour SAV. Je recommande"

"Ils brassent plus de colis (relais) que de piscines !🏊"

"Tres sympa, je ne venais chercher qu un colis...mais je testerai pour des produits piscine"

"Très très bonne entreprise bonne maçonnerie je recommande vraiment"

"Produits de qualités avec de bons conseils"

"Je parle dans cet avis que du petit magasin de merignac dans la zone commerciale, pas de tous les magasins desjoyaux (heureusement). Accueil indifférent, conseils indifférents : nous avons pensé déranger, vraiment !!! D'ailleurs ça devait être le cas étant donné qu'on a attendu leur appel après avoir expliqué notre projet en boutique, ça faisait plus de 7 jours de ça :-( pour un projet volet roulant sur piscine, bref ce n'est pas grave, on s'est débrouillés et on a trouvé dans un délai inférieur. Niveau sécurité covid : une plaque en plexi mais le jeune homme qui nous a reçus, enfin la trentaine quand même, pas de masque et on voit bien : même pas peur ouais bofff mais bon, ce n'est que mon avis personnel par rapport à la lutte contre le virus. On a besoin de ce magasin de piscine donc bon, on y va, on y retournera pour y acheter des produits de base pour notre piscine mais pas pour un projet de plus grande ampleur."

"Bon conseil, les produits fonctionnent bien. Top"

"Mauvais en tant que relais colis car les horaires d'ouverture ne sont pas respectés. Le port du masque est apparemment optionnel pour le personnel : dommage, c'est très pratique pour cacher une mine renfrognée."

"Une équipe a votre écoute , très emphatique qui se met a la place du client un service au top Je recommande !!!!!!"

"Relais colis pas sympa j'ai eu droit à une réflexion du genre que je devais arrêter de commander qu'il me voyais trop souvent qu'est-ce que ça peut lui faire à ce monsieur apparemment le patron. Cher monsieur ne faîtes pas le relais colis si ça vous fait chié de recevoir les clients bon courage aux employés de vous supporter et le port du masque c'est pour quand !!!"

"Endroit spacieux. Prix plus ou moins abordable suivant ce que vous cherchez"

"Accueil très moyen...."

"Le vendeur n'a pas été aimable et semblait être indifférent aux questions que je lui posées. Il portait d'ailleurs son masque sous le nez, ce qui est révélateur de son attitude envers le client. Aucun respect du client"

"Tres professionnel, disponible, félicitations."

"Très bon accueil. Très compétent. De bons conseils. À recommander."

"suite a un rendez vous mi avril la piscine devait être terminée mi juin le macon a tenu tout ses engagements et je recommande vivement son travail ( car il a bien bossé) par contre ensuite pour le liner c est le neant aucune date, aucun appel ( ou alors juste pour nous dire a chaque fois normalemdebut de semaine prochaine) malgré des relances et nous sommes mi juin et toujours pas de piscine, sympa pour l été PS : nous avons déjà mis un commentaire d insatisfaction mais nous l avons retiré a la demande de desjoyaux car ils nous ont promis de vite reagir…."

"énorme déception on vous balllade, 1 mois que le chantier est commencé. quans ils viennent faire l'implantation de la piscine on vous dit ah vous savez avec le concept desjoyaux on pourrait la terminer en 6 jours quelle bonne blague. et du coup vous leurs demandez quand il pense avoir terminé et on vous répond le 20 juin. On viens sans vous prévenir et quand on vous dit qu'on va passer après certains appel personne ne passe. Un chantier laisser sal par les maçon qui laisse leur canette de bière dans vos pot de fleurs. A éviter franchement on se dit une grosse marque mais en fait c'est la pire entreprise que je connaît. Je suis moi même artisan et si je gérer mes chantier de la même façon que eux je pense que je serais déjà fermé. ce qui est sur cest que j'en parle à tout les gens que je croise pour leur faire une mauvaise pub car ce n'est pas normal de traiter les chantiers de la sorte. A FUIR"

"Beaucoup de problèmes pour pouvoir rénover ma piscine avec des artisans faisant appel à des sous traitants maçons qui font un travail très mal fait. Client depuis plus de 20 ans mon avis est sincère et vrai."

"J'ai eu la mauvaise expérience d'être voisin d'une cliente Desjoyaux de Mérignac. Un des sous-traitants de la société intervenant sur la construction d'une piscine chez la voisine a reculé très fortement dans notre mur de jardin au mois de juin causant la casse de celui-ci, et l'incapacité d'utiliser notre portail d'entrée au jardin. Heureusement sur place sur le moment des faits, car les sous-traitants ont rapidement évacués les lieux une fois le mur touché en se disant que cela passerait de façon inaperçue. Ces mêmes sous-traitants n'ayant peu ou pas la capacité de parler français, j'ai pu expliquer au chef des sous-traitants qu'il nous faudrait faire un constat. Un constat qui me serait remis dans la semaine selon ses dires. Depuis aucune nouvelle, le chantier ayant terminé, un commercial Desjoyaux venu sur place a été saisi pour expliquer le problème, et que nous étions restés plus d'un mois sans nouvelles. Soit disant, le problème allait être résolu rapidement. Nous sommes désormais plus de 3 mois plus tard, et c'est toujours silence radio de la part de la société. J'aurais espéré un peu plus de professionalisme de la part d'une société comme Desjoyaux (malgré d'autres mauvaises expériences Desjoyaux lors d'une construction de piscine chez mes parents). Il est regrettable de rester sans nouvelles. Le problème trainant, je serais très certainement contraint de porter plainte contre la société, étant la seule possibilité d'obtenir réparation des dégâts causés."

"Très bonne expérience, qui change des escrocs que l'on reçoit au quotidien ! Une belle équipe pleine de professionnalisme et de dynamisme ! Je recommande fortement !"

"De très bons conseils sur l'analyse de l'eau, pendant des mois j'ai galèrer avec d'autres piscinistes. Enfin Des Joyaux à su m'apporter des conseils et des solutions. Je recommande"

"Comparer au nombreux avis douteux je me disais que c’était une entreprise sans respect et travail bâclé et je suis étonnée que Desjoyaux merignac est d’une réactivité sans pareil cette expérience m’apprendra à ne plus regarder les avis"

"Excellent service, je recommande fortement"

"Accueil chaleureux très professionnel service de qualité je recommande les yeux fermés"

"Très bon conseil"

"bon contact, et conseils ."

"Délai de construction respecté. Chantier bien tenu quotidiennement. De bons conseils lors de l implantation. Je recommande"

"Accueilli par du personnel incompétent... Aucun professionnalisme... Visiblement ne cherche pas à travailler..."

"Salariés très professionnels et de bon conseil. Je recommande cette agence"

"1er rendez vous aujourd’hui. Commercial ponctuel et hyper agréable. A l’écoute du client et de très bon conseil, son professionnalisme vous met en confiance. Maintenant on attend les devis…en espérant que cela se concrétise par la réalisation d’une piscine. Yannick…un futur client peut être…."

"Merci à l'équipe Desjoyaux Merignac, en particulier notre commercial Philippe B. et la responsable Leslie R. qui ont su trouver des solutions aux difficultés rencontrées, on a vraiment été suivis et accompagné. Travail de qualité de la part des maçons et livraison dans les temps, on recommande!"

"Merci à toute l'équipe et particulièrement à Romain pour m'avoir aidée à remettre ma piscine en état après un mois de galère. Leurs conseils ont été les meilleurs. Bravo ! Et Merci !!!"

"Effectivement c'est mieux, vente de produit périmé galet unitaire 500g dluo date limite de conservation 25.07.2017🤔 On me dit que cela ne risque rien et que les étiquettes ça se décollent ce qui n'est pas faux donc l'idée ça serait de mettre les dluo à l'encre sur les boîtes. Pour info un galet m'a était échangé à la date de 04.2027 et vous en remercie. De plus nous avons du changer une boîte de 5kg de galets lents qui était déjà ouverte."

"Attention, à fuire. Gros manque de professionnalisme et résultat décevant. Desjoyaux a étalé la terre du fond de la piscine partout dans le jardin: une terre argileuse et pleine de pierre. Pour économiser quelques mètres cube d'évacuation, le jardin est défoncé et impossible de retrouver l'état initial avec une pelouse. L'entreprise desjoyaux n'assume pas et ne fait aucune réparation du préjudice. Résultat très décevant par manque de professionnalisme. A éviter absolument"

"Nous sommes satisfaits à 100% de notre piscine. Tout d'abord merci à Mathis pour sa disponibilité avant et après la signature du contrat, c'est très appréciable et rare de nos jours. L'équipe qui a installé la piscine a été très professionnelle et efficace, malgré les conditions météorologiques difficiles (très fortes chaleurs). Si j'avais à refaire une piscine, je choisirais à nouveau sans hésiter Desjoyaux, société que je recommande déjà autour de moi."

"Signé au magasin de Mérignac en Avril 2021. (Delta entre la signature et l’ouverture du chantier important car maison en construction) Début du chantier le 3 Mars 2022, nous sommes le 6 Août 2022, la piscine n’est toujours pas terminée. X relances auprès du maçon, de la commerciale, du magasin et même d’un responsable. La piscine devait être terminée fin Juin, puis mi-Juillet, nous arrivons bientôt mi-août, le maçon n’est encore pas venu travailler aujourd’hui. Il vient bosser une demi-journée ou même une journée puis disparaît pendant des semaines. Épuisé par cette situation."

"Bonjour à tous, J’ai fait installé une piscine de 4*8m avec Desjoyaux MÉRIGNAC en 2022. Le conseiller Matis m’a suivi de depuis jusqu’au dernier jour après l’installation d’un abri. L’équipe de Desjoyaux MÉRIGNAC est joinable tout le temps. Comme c’est un grand projet, il y a des détails à améliorer bien sûr. Par exemple : avant la pose de pompe à chaleur, il faut vérifier le niveau de PAC qui soit plus haute que la piscine. Je recommande cette entreprise avec mes propres expériences. Avis ajouté un an après la construction de piscine : L’équipe commerciale est top. SAV de Mérignac est catastrophique ! Le monsieur au magasin est très malpoli ! Pour répondre ‘’ En effet notre technicien n’a pas pris en compte qu’une future terrasse allait être réalisée à la suite de son passage´´ Désolée ce n’est pas vrai. Ils sont au courant. J’ai décidé de faire la terrasse depuis le début. L’agence m’a même fait un devis. Comme c’est trop cher. J’ai choisi juste installer la margelle avec Desjoyaux. Si vous dites le technicien qui est venu faire la pose de PAC n’est pas au courant. Il dois voir la terre au tour de la piscine. Il peut très bien imaginer ou juste me demander. En plus, tous le monde faire une terrasse en bois ou en béton après la construction de piscine. Pas vrai?"

"Bon niveau de service , professionnels"

"Merci au Monsieur que j'ai eu au téléphone pour ses renseignements au sujet de la cellule de l'électrolyseur de ma piscine. Agréable et à l'écoute."

"Sens du service +++ et prestations de qualité +++ par une équipe de pro tres sympas"

"Tout à été top, Romain qui était la de permanence à l’agence un samedi à été plus que pro, bons conseils, mon problème a été réglé sans même voir sur place, alors qu’un pisciniste indépendant m’engageait à faire un mail pour la décennale m’expliquant que mon bloc de filtration s’affaissait etc etc Romain ma explique le réglage du système de trop plein et en 10 minutes problème réglé, car je n’osais pas «  me lancer ». il m’a également super bien conseillé des produits spécifiques Desjoyaux, et surtout pourquoi et comment exactement. Très pro, merci."

"J'y suis allé juste pour des conseils et j'ai était très bien accueilli très pro"

"J'ai fais construire une piscine desjoyaux. Temps de fabrication.. 3jours,travail propre, ouvriers consciencieux. Très bien conseillé par le commercial Mr Barbet Philippe. Très bon travail. Je recommande"

"Enfin un produit qui est efficace. La livraison est très rapide"

"Commercial pas du tout sérieux, qui vous annule le rdv la veille, qui ne vous rappelle pas sous prétexte qu'il est débordé. Qui fini par rappeler après que nous ayons insisté. A la fin du rdv il nous dit qu'il va nous envoyer le devis rapidement. 10 jours après pas un devis reçu, pas de rappel malgré un message laissé sur son répondeur. En bref, pas professionnel, absence de réactivité et on imagine le suivi chantiers si jamais nous avions fait affaire ensemble. D'autres piscinistes sur la région sont plus pro et et plus fiables. Un conseil évitez de contacter desjoyaux merignac"

"Nous tenons à remercier l'équipe Desjoyaux Mérignac pour la construction de notre piscine. Le projet a été réalisé comme prévu avec un grand professionnalisme. Merci beaucoup à M. Urtasun pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité."

"Pas professionnel, a fuir allez ailleurs"

"Merci à Matis pour son professionnalisme, ses conseils avisés, sa ponctualité et sa sympathie."

"Mauvaise foi Pas professionnel"

"Aucun professionnalisme, rapport clientèle médiocre... je déconseille vivement cet établissement"

"Premier contact avec les piscines Desjoyaux , bonne réactivité des acteurs rencontrés (Romain et Kevin) respect des délais pour la mise en place de la PAC amabilité et professionnalisme ."

"Une super équipe a l écoute et surtout très pro. Je remercie vivement romain pour son écoute et son professionnalisme. Vous avez gagné un client fidèle . Merci encore"

"Produits dejoyaux. Piscine de qualité."

"Suite à la grêle de Juin 2022, nous avons contacté Dejoyaux Mérignac pour changer le volet de piscine. Le commercial vient prendre les côtes et plus de nouvelles. Relance après deux mois, puisque dans les délais annoncés, pour nous dire qu'il manque une côte et que le fournisseur veut une commande papier... comme si c'était notre faute ! Reprise de côte et c'est reparti pour deux mois. Encore une relance mais cette fois le commercial nous dit qu'il fait trop froid pour venir poser le volet (!), deux semaines plus tard le service livraison nous disent qu'ils viennent de recevoir le volet... ce niveau d'incompétence est exceptionnel. Apres 3 déplacements du technicien pour le montage, puisque les côtes avaient été mal prises, on termine ce jour avec le volet qui touche le liner et frotte rendant la fermeture compliquée et une possible déchirure du liner avec le temps. La solution : bidouiller des cales sur les attaches, qui seront facturées. SAV catastrophique, on attend l'appel du commercial pour un geste et on va se débrouiller sans eux pour les cales. Suite : comme prévu, aucune solution et pour compléter le tout, ils nous factures les attaches soit disant obsolètes mais remplacée par les mêmes à 250€ pièces ! Des arnaqueurs. Je ne me ferais plus avoir, le changement des lames uniquement étaient possible et beaucoup moins cher."

"Service Commercial ne répondant pas au standard de la profession et devant absolument être amélioré ... Absence de réactivité et même pas de 06 pour le commercial qui m'aura été désigné ... Et donc difficile à joindre. La seule satisfaction du changement de mon liner aura été la prestation du technicien qui officie pour son compte puisque le chèque doit être libellé à son nom et non à celui de Desjoyaux. De plus le Commercial n'intervient pas non plus dans le planning du technicien que le client doit lui même contacter. Donc passablement insatisfait ..."

"Merci a Romain Super professionnel TV"

"Supers conseils et accompagnement de Romain . Au top"

"J ai une piscine Desjoyeaux et j en suis très contente"

"Interlocuteur sympathique, professionnel et de bon conseil !"

"Super service et réactif"

"Client depuis des années, je tiens à féliciter la disponibilité et l'expérience du jeune homme au comptoir depuis toutes ces années ! Et surtout le sang froid pour servir, conseiller certains clients complètement irresponsables, hautains sûrement habitués à se dépanner chez des discounters. Pour avoir moi aussi un volet piscine Desjoyaux qui a été frappé par la grêle été 2022 et réparé à l'identique comme demandé par mon assurance le délai reste long mais très correct quand on connaît le nombre de sinistrés localisés dans le Sud-ouest. Alors le commentaire d'un certain Delalau qui parle de délais et traite d'arnaqueurs l'équipe de Desjoyaux Merignac est littéralement un appariteur et capricieux, donc Merci aux futurs clients de ne pas prendre en compte cette mascarade, diffamation."

"J'ai acheté une piscine desjoaux à la foire de Bordeaux. Résultat piscine terminée avec un résultat satisfaisant mais pas de suivi des travaux et aucune expertise car je me retrouve avec une bâche à barre sur les bras. Je pense qu'avant de commencer les travaux on fait un tour chez moi pour valider. J'ai une perte sèche de 2880€ que je dois me débrouiller à vendre tout seul. Aucune proposition proposée. Je ne conseille pas cette agence de Mérignac."

"Réparation efficace et rapide, technicien très compétent"

"Romain m’a toujours donné d’excellents conseils concernant l’entretien de ma piscine. Vous pouvez aller lui rendre visite les yeux fermés."

"Nul nul nul!! En m adressant à Desjoyaux j attendais autre chose que des problèmes !! Pour que le maçon mette le béton en œuvre il a fallu que je remette la main à la poche ,liner installé de la mauvaise couleur (commander gris installé bleu ) et en plus une fuite !!"

"Romain et Kevin sont très pro et très accueillants"

"Une équipe SAV très professionnelle, efficace et ponctuelle. Mention spéciale à Kevin pour sa disponibilité et la qualité de son intervention"

"Intervention rapide et efficace. Rien à redire"

"Excellent travail. Le poseur du liner a été efficace et sympathique."

"Nous venons de finaliser la construction d'une piscine de 4x8 sur Merignac. Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés. La rapidité d'intervention, la disponibilité et le professionnalisme des équipes sont indiscutables. Je recommande vivement."