RHONALP PISCINES

"A EVITER ABSOLUMENT: - du point de vue du service: peu aimable, agresse verbalement ses clients et raccroche au nez. - du point de vue professionnel: robot nettoyeur de piscine apporté pour réparation, récupéré en pièces détachées cassées. La conclusion de la vendeuse: il faut en racheter un (c'est évident après l'avoir cassé). 0 ponctualité: retard de 1 semaine et demi sur un délai prévu de 1 semaine, sans aucune avertissement de leur part."

"Service déplorable, manque de professionnalisme dans la relation client, une forme d'arrogance très perceptible, À éviter"

"assez thipique pour un resto rapide à volonté asiatique. la nourriture reste bonne mais on s'est pas d'où elle vient.... du congele, sois des produit datant d'avant hier?? plat consistant, bien reflechire avant d'y goûter car on est vite bourrer. prix abordable (comme tous fast food asiat) un conseil pour un menu a volonté! prenez des produit venant de la mer ou venant du wok car les produit frais sont chère a comparer au produit deja chaud et consistant. on peux manger beaucoup de produits frais sans etre bourrer, donc on en a pour notre prix et nous sommes gagnant. seul inconvénient, le personnel qui fait le menage quand on mange. je trouve ça malsain"

"Ce Pisciniste est très cher et n'a pas l'esprit de service. Il est impossible de prendre RDV a l'avance même après 3 déplacements en boutique. Ils vous disent dans 2 ou 3 semaines et quand vous revenez car vous ne voyez rien venir même réponse."

"Devis fait n'importe comment, comme on dit à l'arrache. Ils se disent débordés. Donc vous êtes considérés comme un numéro qui suit un autre. Aucune considération. Accueil désastreux. Retards permanents. Récurrent. Nous sommes partenaires fog et avions eu ce contact par réseau. Peu importe, vu que le client est un porte monnaie et que ça de bouscule au portillon. Nous avons eu depuis trois vrais devis avec des professionnels agréables et compétents. Enfin pour finir vous remarquerez aisément l'agressivité et la la vulgarité sans borne de la standardiste, un poème !"

"Ayant eu de gros soucis avec mon ancien pisciniste, j'ai trouvé la solution à mes problèmes grâce à rhonalp piscines ! Une entreprise familiale super agréable qui a su être à l'écoute afin de résoudre les problèmes que je rencontrer avec ma piscine ! Recommandé à tous :)"

"A éviter absolument, je suis allez début juin les voir pour un projet de piscine je leur explique en 2 sec mon projet, mon pauvre monsieur je n'ai pas le temps de vous donner des informations ( il n'y avais aucun client dans le magasin et elles étaient 2 avec la secrétaire à l'accueil ) , je vous note sur mon cahier, mon fils ou mon gendre vous recontacterons mi juillet, on est fin août aucune nouvelle ;un couple d'ami les appel pour un projet on leur raccroche au nez, votre projet ne nous intéresse pas; Alors si vous ne faite pas un projet de piscine a 60 000€, pas la peine de les contacter votre argent ne les intéresse pas ; Je suis allez voir d'autres piscinistes, j'ai traiter avec eux, projet conclu merci au revoir ."

"Nous sommes client de Rhône Alpes Piscine et avons toujours pu compter sur leurs conseils; Notre projet de piscine était bien préparé en aval ce qui a eu pour conséquence qu'en pleine saison de bourre ils ont pu concilier en parallèle de la lourde charge des chantiers en cours d'installation le suivi de notre installation et nous apporter leur aide et leurs conseils pour les novices que nous étions et sommes encore un peu. Nous conseillons vraiment ce pisciniste qui fait marque de proximité et de réactivité envers ses clients. nouvellement installé sur St Nazaire les Eymes"

"C'est une entreprise responsable sur qui on peut compter. J'ai personnellement fait réaliser une piscine avec de nombreux aménagements autour. Ce qui est notable, c'est que jamais je n'ai vu l'entreprise radiner et faire prendre des risques par des matériaux ou matériels de qualité inférieure. C'est plutôt l'inverse pour assurer au mieux une bonne tranquillité d'esprit. Cela ne veut pas dire qu'il n'y a jamais de malfaçons : j'en ai eu plusieurs, mais à chaque fois l'entreprise cherche à effectuer les correctifs, et au global il y en a bien peu et mineures. L'entreprise sait écouter le besoin du client, car elle est spécialisée dans le sur mesure autour des savoirs faire qu'elle maitrise. Le plus gros point faible est la disponibilité, d’où une étoile en moins. Tant qu'il n'y a pas une vrai urgence, comme panne grave, il faut savoir attendre. Cette entreprise n'est pas seule dans ce cas. J'ai déjà travaillé avec des artisans qui travaillaient avec 6 à 9 mois de carnet plein. D'un autre coté cela laisse le temps de rendre plus mature son projet ; c'est souvent utile car avec le béton l'erreur est quasi interdite! Quand à l'amabilité, rien à redire, même après avoir payé... Un voisin me l'avait conseillé, et j'ai un collègue de travail qui est lui aussi satisfait."

"Nous leur avons fait appel pour une rénovation de notre piscine. Équipe très pro, à l'écoute. Les délais sont respectés. Nous recommandons."

"Entreprise tres sérieuse et professionnelle. Nous les avons contacté pour un jacuzzi et la piscine et nous avons été ravis , que ce soit de l’accueil au magasin ou bien le personnel de terrain ! Je recommande vivement Rhonalp Piscines"

"Entreprise sérieuse, je la recommande!"

"Bien, mais trop cher"

"Un super accueil avec des commerçants à l’ecoute,, arrangeants et proposant des produits de qualités. Un nombre de référence assez incroyable en magasin je trouve toujours ce dont j’ai besoin. Je recommande"

"Entreprise sérieuse et très professionnelle qui a réussi à tenir les délais sans sacrifier la qualité. Le projet a été réalisé en 4 mois malgré la pluie que nous avons subie cette année (livraison juillet 2018). A recommander les yeux fermés !!!! Et merci encore !!!"

"Expérience très positive, je recommande!"

"Bonne entreprise familiale, à l’écoute du client. J’adore!"

"Entreprise familiale très expérimentée dans le domaine ! Très bon service après vente également. Je recommande sans aucune hésitation ;)"

"Entreprise sérieuse, une équipe de professionnels à l'écoute. Je recommande."

"D'une super patience en cas de problème. Je recommande"

"Très professionnel, superbe piscine et prestations, et un très bon suivi du dossier ! A recommander chaudement ;)"

"Très professionnel société tenue par des professionnels depuis 1982"

"Tres bon accueil et SAV avec beaucoup de patience pour régler un problème de robot"

"Installation au top! Malgré les difficultés du terrain et d'accessibilité toute l'équipe s'est mobilisée bpour notre plus grand bonheur, merci pour mon jacuzzi !"

"Très satisfait de cette entreprise très sérieuse. A l écoute du client et très bon accueil. Je recommande à tous"

"Entreprise contactée 2 fois via leur site internet pour une demande de prise de contact pour evoquer un projet piscine à venir dans l'année en cours... aucun rappel, aucun retour d'info, aucune reponse... Il faut croire que Rhonalp Piscines n'a pas de besoin de travailler et/ou qu'une piscine de 7m x 3,5m ne leur suffit pas..."

"Très sérieux ravi de leur travail"

"Accueil pas sympa"

"En ces périodes troubles de confinement, mise en place d'un service de livraison pour nous permettre de continuer l'entretien . De l'Excellence à l’écoute des clients. Merci!!!"

"Bravo pour l'esprit de service, la réactivité et la compétence de cette entreprise. Je donne 5 étoiles sans hésiter."

"Merci à Rhonalpes piscines à l'écoute de mon projet livré dans les temps. Entreprise sérieuse trés profesionnelle, connait bien son métier avec un super suivi client. Bravo à toute l'équipe !"

"Très mauvais accueil arrogants aucun sens de la valeur du client - On à changé de fournisseur nous sommes ravi. Le jour et la nuit"

"Nous voulions réapprovisionner nos produits de piscine et noys avons trouvé tout ce dobt nous avions besoin. Les produits sont top"

"ils gèrent notre piscine depuis des années ! des pros et un accueil chaleureux je recommande"

"Très professionnels"

"Vous souhaitez faire construire votre piscine ? vous avez l'entreprise qu'il vous faut : ils sont impeccable et c'est de la très bonne construction (ma piscine a été faite par eux et elle à 15 ans et RAS) PAR CONTRE : - vous avez un pb technique et vous souhaitez un rdv pour une réparation car vous avez un gros risque sur une pompe et bien CELA NE LES INTERESSE PAS !! - Cela fait 3 semaines que j'attend leur coup de téléphone pour une intervention - Vous appelez et on vous répond très mal, - On refuse de vous donner une date et elle vous dit au téléphone que l'on vous rappellera (j'ai rappelé 2 x) Bref vous l'aurez compris : le SAV ne les interesse que lorsqu'il y a de la grosse réparation UNIQUEMENT. Oui mais voilà vendre des piscines c'est aussi faire du SAV et tout le SAV et c'est aussi accueillir les gens au téléphone avec COURTOISIE. Je peux comprendre que vous soyez déborder mais donner une date sur un calendrier même pour la semaine suivante : c'est toujours une date et vous avez l'impression en tant que client que vous n'etes pas oublié. Je voulais faire rénover toute ma piscine et BIEN JE NE VIENDRAIS PAS VOUS VOIR ! EVITER CETTE SOCIETE qui ne se souciera de vous que si la facture en vaut la peine !!! ce n'est pas acceptable."

"Si je pouvais mettre 10 je le ferais. Nous avons eût un gros problème de filtre a sable, le technicien ( Mike giver mais en mieux !!) est tout de suite venu, grâce a son expertise et ses années de métiers , il nous a réglé le problème en 1h00 et nous a évité de mettre 100 M3 d'eau dans le caniveau ! Merci encore pour votre intervention !"

"Nous sommes passés par cette entreprise familiale pour la réalisation de notre piscine 8x4 . Malgré un petit aléa lors des travaux, ils ont toujours répondu présent et ont su solutionner le problème. Nous sommes pleinement satisfaits de leur travail et de notre piscine. S.A.V très appréciable qui mérite d’être souligner."

"Passez votre chemin! Et sinon vérifiez bien le sous traitant à qui vous aurez à faire…"

"Nous avons fait changer le liner de notre piscine et fait construire un escalier en dur avec une banquette sous l'eau pour discuter dehors tranquillement quand il fait chaud. C'était une suggestion du patron, M. Frederic DIGIOVANNI. Une excellente idée à l'usage ! Le travail a été très bien réalisé, le matériel est de qualité et les interactions avec les équipes et le patron très professionnelles. Je recommande."

"Je n’arrivais pas après de multiples tentatives à réamorcer la pompe de ma piscine. Ils sont passés dans la journée et ça y est, tout marche de nouveau bien. Un grand merci pour leur réactivité et efficacité !"

"Super magasin"

"Tres professionnel. J ai eu de gros problème avec la filtration et malgré que le changement de sable est effectué en automne et compte tenu des problème rencontré ils ont fait le necessaire en plein mois de juillet. Encore un grand merci à toute l équipe et pour votre accueil au magazin. J'ai dorénavant un eau limpide"

"15 euros le flotteur A20 Polaris qui se trouve à 7,5 euros chez un concurrent à Gières et moins cher également sur Internet, frais de port compris. A éviter donc. MAJ suite à la réponse : Bonjour, l'argumentaire serait vrai si la pièce vendue ne datait pas d'une fabrication de 2014 (date du lot indiqué sur l'emballage) donc semble être dans vos rayons depuis de nombreuses années..."

"AU TOP : relationnel, intervention rapide, devis, qualité prix. Tout est réuni. Très professionnel"

"Problème avec ma piscine avec le rideau roulant. Ils sont venus, le diagnostic fait tout de suite et le problème a été vite réglé. Le temps de commander la pièce. Tout marche maintenant. Je ne fais appel qu'à cette entreprise maintenant"

"Nous n'étions pas client chez eux mais ils ont trouvé une solution à nos problèmes techniques en faisant preuve de professionnalisme. Une équipe à l'écoute, disponible et très efficace. Nous leur ferons confiance à l'avenir."

"Ravis d'avoir fait appel à cette entreprise pour un problème de fuite. Réactivité,sérieux et beaucoup de compétences. Notre problème a été résolu avec beaucoup d'ingéniosité ce qui nous a permis d'éviter d'importants travaux. Entreprise familiale qui a le soucis du travail bien fait.…"

"Top ! Autant pour les conseils, que la qualité des prestations et des produits proposés. Jamais déçu à chaque fois que nous avons fais appel à cette entreprise, ils ont toujours su nous trouver la meilleur solution une équipe de professionnels réactif qui connait le métier à la perfection."

"Accueil, confiance, sourire, professionnalisme, rapidité d'intervention et souplesse au programme ! Un grand merci."

"La société rhonalp a entièrement rénové et modifié notre bassin, puis posé un volet roulant. Très pros, travail bien réalisé, ponctuels et sympas en plus. Merci à toute l'équipe"

"Suite à une alarme du système électrolyse, nous avons contacté Rhonalp Piscines pour avoir un conseil adapté. Le lendemain, ils sont venus nous dépanner avec le sourire et des explications précises pour régler le problème. Entreprise sérieuse, réactive et qui accompagne ses clients !!"

"Cette entreprise familiale a refait notre terrasse en travertin et changé le revêtement de notre piscine --carrelage remplacé par PVC armé. Excellents conseils et suggestions. Equipe professionnelle et sympathique. Nous sommes très satisfaits du résultat."

"Super support apporté aujourd’hui par téléphone pour solutionner un problème d’électrolyseur. Rapide pro et sympa."

"La mise en place d'un electrolyseur de sel + régulation automatique du PH a été parfaitement réalisée. L'installation était complexe dans mon local technique, mais l'équipe s'en est très bien sorti. D'ailleurs un grand merci à l'équipe, très pro, et très aimable. Reste maintenant à tester les appareils lors de la remise en eau au printemps."

"Très bon SAV. Merci"

"Merci pour le coup de main pour ouvrir mon filtre à sable. Réactivité au top et excellent sens commercial."