Produit:
Piscine conforme à nos attentes et de très bonne qualité. Mais déception tout de même car nous avons un faïençage prononcé du revêtement au niveau de la ligne d'eau. (cela est spécifié dans la notice). Très satisfait de Diffaclean qui élimine 95% des saletés, ainsi que d'Hydrocapt (l'application mobile mériterai tout de même une mise à jour pour être plus intuitive).
Déroulement du chantier:
1 mois et demi de retard.
TRES gros problème de communication. Les retards de chantier ne vous sont pas annoncés. Le béton et le revêtement étant gérer au niveau national par le siège à Saint Laurent du Var, ils n'ont aucune visibilité sur les plannings.
Je pensais avoir un personnel à l’écoute et près de leur client mais c’est tout l’opposé aucun respect AUCUNE communication.
Tout le monde se renvoie la balle, directeur d'agence INEXISTANT si ce n'est pour remettre la faute sur le client.
Exemple:
Dixit le directeur d'agence: "Il n'est écrit nulle part que je dois répondre à vos messages"...
Astuce:
- Attention à la CLAUSE DE DELAI D'EXECUTION, qui est apparemment souvent rendu caduque par un terrassement non conforme.