Bonjour,
Je passe par Google pour renouveler notre mécontentement.
Piscine mis en place en mars 2023 ,septembre 2023,la coque se condole de partout au niveau du sol, problème signalé au commercial puis au sav qui répond au client de façon méprisante. Ce n est pas un petit problème, la coque est complètement gondolé !!
Mon conjoint s est dernièrement déplacé sur le magasin du tubé istres (nous habitons à 1km ) on le reçoit et on lui assure que notre réclamation va être prise en compte et que l on va être contacter rapidement, 15 jours plus tard toujours rien!!! Faut il passer par les réseaux sociaux pour enfin avoir quelqu un qui se déplace?
Devons nous passer par le service consommateur et faire appel a un avocat pour que quelqu un vienne constater ce gros problème ??Je rappelle nous habitons à 1 km du magasin istres tubé !! Nous avons pas un petit soucis mais un gros problème de coque entièrement gondolé au sol !! Problème de fabrication ? En tout cas on ne peut absolument pas vous faire de pub objective et puis le respect des clients qui dépensent minimum 15 000 euros chez vous avec une garantie décennale...!! Il serait donc respectueux de prendre au sérieux vos clients et d avoir un sav digne de l image que vous voulez donner.