Les piscinistes c’est comme les Assureurs, on est pleinement satisfait tant que tout va bien mais vous me direz que la critique est toujours plus facile. Aujourd’hui j’aimerais témoigner du sérieux et du professionnalisme d’Alliance Piscines Cuers dirigé par Eric Kubicki.
Superbe piscine mise en service en avril 2016, une sonde PH changée assez rapidement en avril 2017, un problème avec l’étanchéité du boîtier de l’électrolyseur ; bref rien de particulier jusqu’en octobre 2019, date à laquelle la pompe à vitesse variable Hayward tombe en panne après 2ans ½ de fonctionnement. Intervention rapide de l’équipe Kubicki qui la renvoie pour changement des roulements mais au retour d’atelier, le problème ne semble toujours pas résolu et réexpédition à a maison mère. En bon professionnel, Eric Kubicki met à notre disposition une pompe de remplacement le temps de …Mais voilà les semaines passent et on arrive vers la fin décembre : pas de nouvelles de la pompe et tout le monde s’énerve, le Client, Céline son Assistante et Eric Kubicki.
Après s’être battu pour son Client, Eric Kubicki a finalement obtenu d’Hayward début janvier qu’on nous change notre pompe à titre commercial, à notre grande satisfaction bien entendu.
Et bien, je dis bravo et si vous voulez faire le bon choix, optez pour au Fil de l’Eau Cuers : si vous avez des problèmes, ils seront réglés au mieux dans le respect du Client.